Garantia Produselor

Garantia Produselor

Pentru produsele GREEN DRAIN beneficiati de o garantie de 2 ani pentru persoane fizice, respectiv 1 an persoane juridice, acesta fiind termenul legislativ conform legilor in vigoare din Romania, 449 art. 16 din 2003 maxim ce se poate oferi pentru aceasta categorie de produse. 

In perioada de garantie produsele care s-au defectat in urma unor vicii de material sau de fabricatie  se inlocuiesc . SC ECOROM CONSULTING SRL isi asuma expertiza, repararea si/sau inlocuirea gratuita a produselor defecte. Produsele care nu pot fi reparate vor fi inlocuite de catre SC ECOROM CONSULTING SRL . In cazul in care modelul respectiv nu se mai comercializeaza, produsul va fi inlocuit cu un alt produs similar, cu aplicarea diferentei de pret sau se va storna la cererea clientului. Costul transportului catre SC ECOROM CONSULTING SRL va fi suportat de catre client, iar returnarea produsului de catre SC ECOROM CONSULTING SRL
Nu reprezinta obiectul garantiei in urmatoarele situatii:

- Nerespectarea de catre utilizator a conditiilor de manipulare, transport, depozitare, utilizare si intretinere prevazute de catre producator.
- Deteriorarile fizice estetice (rupturi, zgarieturi) nu reprezinta obiectul garantiei.
- S-a intervenit asupra produsului, a fost reparat si / sau modificat 
 

Termenele de solutionare al garantiei produselor sunt:

• maxim 15 zile calendaristice in cazul persoanelor fizice
• maxim 21 de zile lucratoare in cazul persoanelor juridice